INFOS UTILES

Informations et outils utiles pour vous

Un guide pratique pour visiter São Paulo: urgences, police touristique, transports, aéroport, phrases prêtes à utiliser et conseils essentiels.

Calculateur de budget voyage à São Paulo

Estimez une fourchette pour hébergement, repas, transports, attractions, sorties et Beco do Batman.

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Guide de l'argot brésilien

Comprenez des mots comme beleza, rolê, saideira, gringo, brejinha et d’autres expressions utilisées dans les bars, sorties et conversations à São Paulo.

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Passeport perdu à São Paulo ?

Étapes pour faire une déclaration, contacter la DEATUR, joindre votre consulat et protéger votre voyage.

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Calculateur pour partager l'addition

Indiquez le nombre de personnes à table, ajoutez articles et valeurs, partagez l'addition et envoyez le résumé par e-mail.

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Guide et convertisseur de devises

Convertissez real, dollar, euro, livre et devises latino-américaines avec taux en direct et raccourcis pratiques.

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Numéros d’urgence au Brésil

Source officielle

Police touristique à São Paulo, DEATUR

La DEATUR est la division de la Police civile spécialisée dans l’accueil des touristes. Utile en cas de vol, documents, passeport, bagages ou orientation policière.

DEATUR Barra Funda

Rua Tenente Alberto Spiciatti, 200, Barra Funda, São Paulo

+55 11 3120 4417

DEATUR Congonhas, CGH

Avenida Washington Luís, s/n, Jardim Aeroporto, São Paulo

+55 11 5090 9032 / +55 11 5090 9033

DEATUR Guarulhos, GRU

Rodovia Hélio Smidt, s/n, Guarulhos

+55 11 2445 3308 / +55 11 2445 4092

DEATUR Viracopos, VCP

Rodovia Santos Dumont, km 66, Campinas

+55 19 3795 8311

Déclaration de police en ligne

Pour les cas non urgents survenus dans l’État de São Paulo, essayez la Delegacia Eletrônica de la Police civile. En urgence, appelez le 190 ou allez au commissariat.

  • Perte ou vol de documents, téléphone ou objets.
  • Fraude, escroquerie et accident de la route sans victime.
  • Préparez vos documents, l’adresse des faits, l’IMEI du téléphone et un récit clair.
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Si vous perdez votre passeport

Procédez par étapes: déclaration, consulat et documents de voyage.

  1. Faites une déclaration de police, sur place ou en ligne si applicable.
  2. Contactez le consulat ou l’ambassade de votre pays.
  3. Gardez une copie numérique du passeport, du billet, de l’assurance et de la réservation d’hôtel.
  4. Ne voyagez pas avec un passeport déclaré perdu ou volé.

Informations touristiques officielles

Les Centres d’Information Touristique aident avec cartes, itinéraires, attractions et conseils aux visiteurs.

  • CIT Guarulhos: +55 11 3740 1119, 7h à 22h.
  • CIT Tietê: +55 11 3740 1117, 6h à 22h.
  • CIT República: +55 11 3740 1113, 9h à 18h.
  • CIT Paulista: +55 11 3740 1115, 9h à 18h.
  • CIT Congonhas: +55 11 3740 1116, 7h à 22h.
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Transports à São Paulo

Choisissez selon la distance, l’heure, le trafic, la pluie, le groupe et les bagages.

  • Métro et train: meilleurs pour les longs trajets et les heures de trafic intense.
  • Uber et 99: pratiques la nuit, en groupe, sous la pluie ou avec bagages.
  • Taxi: utile aux aéroports et gares routières; privilégiez points officiels ou applications.
  • Bus: fonctionne, mais peut être plus compliqué pour les nouveaux arrivants.

Aéroport de Guarulhos, GRU

Contacts utiles si vous arrivez ou partez par Guarulhos.

  • Objets trouvés: Terminal 3, mezzanine, connecteur vers Terminal 2, 24h. Téléphone: +55 11 2445 3786.
  • Standard: +55 11 2445 2945, 24h.
  • Police civile: Terminal 2, check-in D, mezzanine. Téléphone: +55 11 2445 2221, 24h.
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Services municipaux: SP156

Pour les problèmes urbains et les services municipaux à São Paulo.

  • Éclairage public, nettoyage, voirie, bruit et questions de services publics.
  • Téléphone 156 et portail SP156.
  • Urgence climatique et Défense civile: 199.
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Phrases prêtes pour les urgences

I need help.Preciso de ajuda.
Call the police, please.Chame a polícia, por favor.
I was robbed.Fui assaltado.
My phone was stolen.Meu celular foi roubado.
I lost my passport.Perdi meu passaporte.
I need an ambulance.Preciso de uma ambulância.
Where is the nearest police station?Onde fica a delegacia mais próxima?
I need to file a police report.Preciso fazer um boletim de ocorrência.
I do not speak Portuguese.Eu não falo português.
Can you help me contact my consulate?Você pode me ajudar a falar com meu consulado?

Conseils simples qui aident beaucoup

  • Utilisez votre téléphone avec attention dans la rue, surtout sur les trottoirs, aux feux, devant les bars et près des voitures d’application arrêtées.
  • En cas de vol, ne résistez pas. Bloquez téléphone/cartes, faites une déclaration et contactez l’assurance.
  • Évitez les distributeurs dans la rue la nuit. Préférez centres commerciaux, banques ou lieux fréquentés.
  • À l’aéroport, utilisez guichets, applications et services officiels.
  • Gardez des copies numériques du passeport, de l’assurance, de la réservation et du billet.
  • Utilisez la carte, mais gardez un peu d’argent liquide pour les urgences.