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Informações e ferramentas úteis para você

Um guia direto para visitantes em São Paulo: números de emergência, polícia do turista, transporte, aeroporto, frases prontas e cuidados básicos.

Calculadora de custo de viagem para São Paulo

Descubra uma faixa de gastos para hospedagem, comida, transporte, atrações, noite e Beco do Batman.

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Guia de gírias brasileiras

Entenda palavras como beleza, rolê, saideira, gringo, brejinha e outras expressões que aparecem em bares, passeios e conversas em São Paulo.

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Perdeu o passaporte em São Paulo?

Passo a passo para registrar ocorrência, acionar DEATUR, falar com consulado e proteger sua viagem.

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Calculadora para dividir conta

Informe quantas pessoas estão na mesa, adicione itens e valores, calcule a divisão e envie o resumo por e-mail.

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Números de emergência no Brasil

Fonte oficial

Polícia do turista em São Paulo, DEATUR

A DEATUR é a delegacia especializada da Polícia Civil para atendimento ao turista. Procure em casos de furto, roubo, documentos, passaporte, bagagem ou orientação policial.

DEATUR Barra Funda

Rua Tenente Alberto Spiciatti, 200, Barra Funda, São Paulo

+55 11 3120 4417

DEATUR Congonhas, CGH

Avenida Washington Luís, s/n, Jardim Aeroporto, São Paulo

+55 11 5090 9032 / +55 11 5090 9033

DEATUR Guarulhos, GRU

Rodovia Hélio Smidt, s/n, Guarulhos

+55 11 2445 3308 / +55 11 2445 4092

DEATUR Viracopos, VCP

Rodovia Santos Dumont, km 66, Campinas

+55 19 3795 8311

Boletim de ocorrência online

Para casos sem urgência ocorridos no Estado de São Paulo, tente registrar pela Delegacia Eletrônica da Polícia Civil. Em situação urgente, ligue 190 ou procure uma delegacia.

  • Perda ou furto de documentos, celular ou objetos.
  • Fraude, estelionato e acidente de trânsito sem vítimas.
  • Tenha documentos, endereço do fato, IMEI do celular e relatos objetivos.
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Se perder o passaporte

Resolva em camadas: registro policial, consulado e documentos de viagem.

  1. Faça um boletim de ocorrência, presencialmente ou online, se aplicável.
  2. Entre em contato com o consulado ou embaixada do seu país.
  3. Tenha cópia digital do passaporte, passagem aérea, seguro e comprovante de hospedagem.
  4. Não tente viajar com passaporte reportado como perdido ou roubado.

Informações turísticas oficiais

As Centrais de Informação Turística ajudam com mapas, roteiros, atrações e orientação para visitantes.

  • CIT Guarulhos: +55 11 3740 1119, 7h às 22h.
  • CIT Tietê: +55 11 3740 1117, 6h às 22h.
  • CIT República: +55 11 3740 1113, 9h às 18h.
  • CIT Paulista: +55 11 3740 1115, 9h às 18h.
  • CIT Congonhas: +55 11 3740 1116, 7h às 22h.
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Transporte em São Paulo

Escolha pelo contexto: distância, horário, trânsito, chuva, grupo e bagagem.

  • Metrô e trem: melhor para trajetos longos e horários de trânsito pesado.
  • Uber e 99: bons para noite, grupo, chuva e bagagem.
  • Táxi: útil em aeroporto e rodoviária, prefira ponto oficial ou aplicativo.
  • Ônibus: funciona, mas pode ser mais confuso para quem acabou de chegar.

Aeroporto de Guarulhos, GRU

Guarde estes contatos se chegar ou sair por Guarulhos.

  • Achados e Perdidos: Terminal 3, piso mezanino, conector para Terminal 2, 24h. Telefone: +55 11 2445 3786.
  • Central telefônica: +55 11 2445 2945, 24h.
  • Polícia Civil: Terminal 2, check-in D, piso mezanino. Telefone: +55 11 2445 2221, 24h.
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Serviços da cidade: SP156

Para problemas urbanos e serviços municipais em São Paulo.

  • Iluminação pública, limpeza urbana, rua, barulho e dúvidas sobre serviços.
  • Atendimento telefônico 156 e portal SP156.
  • Emergência climática e Defesa Civil: 199.
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Frases prontas para emergência

I need help.Preciso de ajuda.
Call the police, please.Chame a polícia, por favor.
I was robbed.Fui assaltado.
My phone was stolen.Meu celular foi roubado.
I lost my passport.Perdi meu passaporte.
I need an ambulance.Preciso de uma ambulância.
Where is the nearest police station?Onde fica a delegacia mais próxima?
I need to file a police report.Preciso fazer um boletim de ocorrência.
I do not speak Portuguese.Eu não falo português.
Can you help me contact my consulate?Você pode me ajudar a falar com meu consulado?

Cuidados simples que ajudam muito

  • Use o celular com atenção na rua, principalmente em calçadas, semáforos, porta de bar e carro de aplicativo parado.
  • Em caso de assalto, não reaja. Bloqueie celular/cartões, registre BO e acione seguro.
  • Evite sacar dinheiro na rua à noite. Prefira shopping, banco ou local movimentado.
  • No aeroporto, use guichês, aplicativos e serviços oficiais.
  • Tenha cópias digitais de passaporte, seguro viagem, reserva e passagem.
  • Use cartão, mas tenha um pouco de dinheiro em espécie para emergência.